Des patients fictifs ont appelé 3 000 médecins : qui a obtenu moins de rendez-vous ?
Seuls les bénéficiaires de l'aide médicale d'État (AME) obtiennent nettement moins de rendez-vous. Selon la Drees, un patient de référence a moins d'une chance sur deux d'obtenir un rendez-vous chez un généraliste ou un pédiatre ; pour un bénéficiaire de l'AME, c'est près d'une chance sur trois. Leurs chances sont inférieures de 14 à 36 % chez le généraliste, 19 à 37 % chez l'ophtalmologue et 5 à 27 % chez le pédiatre (fourchettes tenant compte de l'incertitude statistique). Les refus explicites liés à l'AME représentent 4 % des appels chez les généralistes, 7 % chez les pédiatres et 9 % chez les ophtalmologues. La discrimination est le fait d'une minorité de praticiens : près de deux tiers ne modifient pas leur pratique selon le profil. Pour les bénéficiaires de la complémentaire santé solidaire (CSS), l'étude ne détecte pas de discrimination statistique, même si 1 à près de 2 % des appels ont conduit à un refus explicite. Ce résultat contraste avec des testings antérieurs sur la CMU-C et l'ACS (aujourd'hui remplacées par la CSS).