Répartis 100 réclamations sur les services publics par domaine concerné.
Le droit des étrangers pèse 40 % des réclamations sur les services publics, la protection sociale et la sécurité sociale 18 %, la justice 9 % et le droit routier 7 %. Les autres domaines représentent ensemble 26 %. Au sein du droit des étrangers (38 127 réclamations), 76 % concernent des titres de séjour, soit environ 29 000 réclamations. Côté protection sociale, la pension de vieillesse (24 %), les prestations familiales (15 %) et l'assurance maladie (13 %) arrivent en tête. Côté justice, les droits des détenus représentent 61 % des réclamations.