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« La satisfaction envers les services administratifs a reculé entre 2023 et 2025. »

Réponse, explication et sources

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La satisfaction envers les services administratifs a reculé entre 2023 et 2025.

La réponse

  • Faux

Le chiffre, en détail

Faux. Selon l'OCDE, la satisfaction à l'égard des services administratifs est passée de 52 % en 2023 à 59 % en 2025. En 2023, la France était nettement sous la moyenne de l'OCDE (66 %). Tout n'est pas orienté à la hausse : la perception d'équité dans le traitement des demandes de prestations a légèrement reculé (48 % en 2023, 46 % en 2025), et la France n'est au-dessus de la moyenne de l'OCDE que pour 4 indicateurs de la vie quotidienne avec l'administration sur 13.

Sources

  1. OCDE, Résultats 2026 de l'enquête de l'OCDE sur les déterminants de la confiance dans les institutions publiques : note pays France (données 2025)Source primaire
  2. OCDE, Enquête sur les déterminants de la confiance dans les institutions publiques, résultats 2024 : note pays France (52 % de satisfaits, 66 % en moyenne OCDE)Source primaire