Depuis 2013, La Poste a perdu plus de 10 % de ses points de contact.
Faux. Au 1er janvier 2013, le réseau comptait 17 041 points de contact (9 819 bureaux de poste, 5 223 agences postales communales ou intercommunales et 1 995 relais commerçants). Au 31 décembre 2024, il en compte 16 896, répartis dans 13 951 communes : une baisse d'environ 1 %. Le chiffre global cache pourtant un changement de nature. Fin 2024, selon la Commission supérieure du numérique et des postes, le réseau compte 6 606 bureaux de poste gérés par La Poste (9 819 en 2013), 7 153 agences communales ou intercommunales et 3 137 relais chez des commerçants ou des associations. Les partenaires proposent une offre plus restreinte. Fin septembre 2025, le réseau compte 17 224 points de contact. Une règle légale encadre l'ensemble : pas plus de 10 % de la population d'un département ne doit être à la fois à plus de 5 km et à plus de 20 minutes en voiture du point de contact le plus proche.